如果仅仅认为ISO90001只有取悦顾客的作用，那么就太令人失望了。实际上，ISO9001系列标准的主要目的是改善企业的管理，让其更有效率并减少浪费。

哈佛大学商学院曾发表的一篇论文公布了一份实证研究结果，对916家采用了ISO9001标准的企业和17849家未采用此标准的企业进行了对比。通过对比发现，采用ISO9001质量管理体系认证的企业存活率更高，更易于实现销售、就业、工资增长。这些企业同时降低了废品率，提高了生产率，使员工更加注重细节。

认证五阶段

(1)认证申请。企业在决定是否申请认证之前应向认证机构索取有关制度，包括认证规则、公开文件、各项规定、有关资料(这些资料免费提供)。iso9001认证公司小编介绍企业向选定的体系认证机构提出申请，按认证机构要求提交申请文件，包括企业质量手册、程序文件等体系文件。

(2)受理申请。认证机构收到申请方正式申请后，对申请方的申请文件进行审查，包括填报各项内容是否完整准确，质量手册内容是否覆盖了相应质量合格保证模式标准的要求等。经审查若符合规定的申请要求，即接受申请，由认证机构向申请方发出“受理申请书”，双方签订合同，并通知申请方下一步工作安排等。

(3)体系审核。认证机构指派数名国家注册审核员实施审核工作，包括文件审查、现场检查前的准备、企业现场评定、审核结束提交审核报告等。

(4)审批与注册发证。认证机构按程序审核，通过后颁发证书、注册并向社会公告。

(5)监督管理。在证书有效期内，认证机构每年对企业至少进行一次监督审核，根据企业的质量体系运行情况，按规定，予以保持、暂停、撤消及注销企业认证证书等意见。

做体系认证的好处。

一、从内部来说:

IS09001是一套科学有效的管理方法。通过认证，能够改善企业的内部管理水平，从根本上提高产品质量和服务质量，减少和避免不合格品的产生;通过加强工艺和过程的控制，达到简化流程、控制成本、减少消耗的目的(例如:按9001要求进行合同评审，可以避免合同没有满足顾客要求 所带来的各种损失和法律责任) ;另外，全体员工的参与也达到了提高素质、 规范操作、标准运行的效果。通过ISO 9001认证的公司，可以获得运营效率提高、产品销量增长、资产回报率上升以及利润率提高在内的多项财务效益。

二、从外部来看:

通过认证，可以不断提高客户满意度，避免客户投诉，提高产品知名度，使产品在市场更有竞争力。另外，对于潜在的客户来说，通过认证的企业就是一种品牌的象征，会增强潜在客户对企业的信任度，从而有利于企业不断开拓市场(这就是为什么消费者愿意选择产品的原因，因为产品就代表着质量保证。通过9001认证就是为企业做了的广告)。

三、在招标中可以加分：

在招投标中，我们要参与招投标，要做别人的供应商，特别是一-些大企业的供应商，就必须要有相应的资质，否则你生产的产品质量再好别人也不会用。这些资质中IS09001就是其中重要的一个。通过认证的企业在招标单位心目中树立了良好的形象，会增加中标的机率。同时，在招投标的实际运作中，通过9001认证是一项硬性要求，贯标企业还可以享受1. 5~2分的加分。

四、是国际、国内贸易的“绿色通行证”：

IS09001是一个国际通用标准，通过9001认证是开展贸易时相互认可的基础，目前在国际、国内贸易过程中对企业提出9001认证要求已经成为一个惯例。(也就是说，通过9001认证，企业就有了进入国际市场的基础条件)

申请ISO9001认证常遇到的问题有哪些吧。

一、管理评审

1.管理评审输入信息不全，或未能提供输入资料;

2.管理评审主持人非管理者，且未能提供管理者对主持人(不是管理者自己时)的授权证明;

3.对管理评审决议事项无采取措施的相关证据，如纠正措施或预防措施;

4.对上次管理评审决议事项的跟踪结果无记录。

二、人力资源管理

1.未能按实际岗位规定各岗位的职责、权限、能力要求;

2.培训有计划，也有按计划实施，但对培训的实施效果未进行评价;

3.对特殊岗位人员未规定能力要求，未能提供对这些人员的培训、考核证据;

4.对特种作业人员(电工、焊/割工、起重工等)资格年审的要求未及时跟踪，个别特种作业人员的资格证未年审或年审过期。

三、基础设施管理

1.新进生产设备未验收即投入使用;

2.对设备未规定维护、保养的要求;

3.特种设备未能提供定期检定的证据。