北京协和医院创新性提出了“待病人如亲人，提高病人满意度；待同事如家人，提高员工幸福感”的办院理念；提炼出了“学术、品质、人文”的百年协和内涵；推进医疗服务体系、人才培养体系、科技创新体系、精细管理体系、开放协作体系、党建文化体系等“六大体系”建设。
曾学军，主任医师，内科学教授，博士生导师，北京协和医院全科医学科（普通内科）主任，北京协和医学院全科医学系主任。现担任卫生部国家公共卫生服务项目-社区老年健康管理规范制定专家组组长，国际痛风研究小组中国代表，中华医学会全科医学分会副主任委员，中华医学会内科学分会常委，中国社区卫生协会常务理事，中国医师协会老年医学分会常务委员。国家基层卫生健康标准专业委员会的副主任委员。中国社区卫生协会家庭医生联合工作委员会主席。北京医学会内科学分会副主任委员，北京医学会全科学分会副主任委员。《中华全科医师杂志》副主编，《基础医学与临床》、《中华免疫和变态反应杂志》、《中国全科医学》、《北京医学》等杂志编委。
曾学军教授在多项首发基金连续十年支持下开展大型综合医院与社区医疗机构合作模式的研究。2005年始主持《社区中老年人健康管理规范》的制订和推广，成为国家公共卫生规范项目之一，并于2015年成为国家推荐标准。
面对众多前来求助的风湿病患者，北京协和医院风湿免疫科紧抓高质量医疗服务不放松。针对门诊及住院患者中的疑难病例，科室每周组织专业组查房进行集中会诊；陆续开展线上诊疗、视频三级查房，确保患者就医的连续性；建立完善多个专病门诊，缩短患者诊疗周期，改善患者就诊体验……